工作总结

医院行风建设培训内容2篇

时间:2023-07-04 08:36:02  阅读:

篇一:医院行风建设培训内容

  

  行管后勤人员培训方案

  指导思想

  工作目标

  指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,进一步深化院务公开工作,开展公开内容,规范公开程序,丰富公开形式,健全公开制度,推动院务公开工作不断深入,促进医院持续健康发展,倾力构建百姓放心、人民满意和和谐医院。

  工作目标:医院院务公开要与深化医院改革,实现医院又快又好的发展目标和进程相一致,使院务公开成为医院管理的一项基本制度,医院工作透明度不断提高,与群众沟通的渠道更加畅通,切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。

  政务、院务公开领导小组与监督小组

  为切实做好我院政务、院务公开工作,加强监督管理,根据院务公开原则,公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况:

  一、院务公开领导小组

  组长由院长担任,副组长由副院长担任,成员由职能部门、临床科室、医药技科室的科室主任组成。职责:

  主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作。

  二、院务公开监督小组

  组长由党总支书记担任,副组长由党总支副书记、党总支委员担任,成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部的支委成员担任。职责:

  主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作。

  页脚内容1行管后勤人员培训方案

  院务公开制度

  为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神,深入推进我院办事公开工作,促进民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的医疗卫生服务需求,结合单位实际,特制定本制度。

  一、公开原则

  坚持依法办事、实事求是原则;坚持注重实效原则;

  坚持方便群众有利于和谐原则;坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开,使之成为医疗服务和管理的一项基本制度,畅通与患者之间的沟通渠道,提高群众对医疗服务的满意度。

  二、公开内容

  (一)向社会公开的医院院务内容

  1.医疗服务信息

  (1)医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。

  (2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,提供执业医师执业注册情况查询服务。

  (3)门诊、急诊、住院的就诊程序。

  (4)工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

  2.医疗服务价格信息

  页脚内容2行管后勤人员培训方案

  常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格,或提供服务项目价格的查询服务。

  3.行业作风建设情况

  加强医德医风建设的有关情况,医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

  (二)向患者公开的医院院务主要内容

  1.住院病人实行费用清单制度,出院时提供全部费用清单。

  2.必要时为门诊病人提供费用清单。

  3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等,并提供费用查询服务。

  三、公开形式

  (一)公开栏形式:在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。

  (二)通过医院对外网站公开。

  (三)在服务窗口发放有关资料。

  (四)设立电子触摸查询装置。

  (五)建立院领导接待日制度,设立院务公开投诉信箱。

  院务公开方案

  根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神,结

  合我院实际,制订院务公开管理方案如下:

  一、目的与意义

  实行院务公开是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神,加强院务民主,落实全心全意为人民服务。坚持和完善以职工代页脚内容3行管后勤人员培训方案

  表大会基本形式的民主管理制度,加强医院管理,提高管理水平。通过院务公弃,进一步强化民主监督的作用,激发职工的积极性、创造性和聪明才智,让职工群众知院情、议院事,营造尊重知识、尊重人才的氛围,共同搞好医院各项工作。

  二、公开内容

  1.医院发展规划,年度管理目标、任务及完成情况。

  2.年度财务收支情况和预、决算执行情况。

  3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况。

  4.医院招待费使用情况和职工社会保险情况。

  5.院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况。

  6.工作计划和内部分配方案,职工福利等重大事项。

  7.职工继续教育培训计划、职称评定情况和医疗、教学、科教中的重大问题。

  8.干部选拔任用、人才培养和对作出突出贡献人员的奖励情况。

  9.领导干部的廉洁自律和职代会民主评议领导干部情况。

  10.其它认为需要公开的事项。

  三、公开形式

  院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议,也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会,以及设置“院务公示栏”等形式公开。

  四、公开原则

  1.院务公开,以医院行政为主体,党总支督促为原则。坚持医院改革与页脚内容4行管后勤人员培训方案

  发展,以医院的重大决策、重大问题及职工普遍关心的热点问题为重点,坚持实事求是、操作简便、循序渐进、持之以恒,不搞形式主义的公开原则。

  2.职工是否满意是检验院务公开最基本的标准。

  五、公开程序

  1.向社会公开,向内部职工公开

  2.按院务公开的内容分类公开,或通过职代会审议后公开。

  3.行政人员对职代会提出的意见改进情况,向职工代表大会报告。

  4.设置院务公开栏,做好院务公开工作和做好文书归档工作。

  六、组织领导

  1.加强对院务公开工作的领导,成立医院院务公开领导小组和监督领导小组。

  2.院务公开领导小组下设办公室,负责推行院务公开的日常工作,办公地点在政工科。

  3.办公地所务公开监督领导小组下设办公室,负责监督院务公开日常工作,办公地点在

  党

  总

  支

  办公室。

  医院行风建设服务承诺

  一、坚持“以病人为中心”的服务理念,认真落实首问、首诊责任制,严格遵守各项诊疗技术操作常规;

  检查检验结果及时报告;实行小时急诊,抢救及时到位、快捷有效;讲究文明用语,服务礼仪,主动热情提供优质服务。

  二、认真落实各项便民措施,对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困页脚内容5行管后勤人员培训方案

  患者按规定执行;积极筹建社区服务中心,方便城镇居民看病就医。

  三、认真落实医患沟通制度,不无故拖延手术,在诊疗过程中保证病人的知情权,对出院病人随时做好沟通和电话随访服务。

  四、实行院务公开和价格、收费公示制度,严格按照《广西医疗服务价格手册》收费,绝不多收、乱收费;落实“一日清单制度”,接受群众监督,严禁收受“红包”、药品回扣、开单提成,对违反者依法依纪严肃处理。

  五、做到合理检查、合理用药。加强对等大型医疗器械检查阳性率的监测考核,实行部分医疗机构检查检验结果互认制度,防止不必要的重复检查:;进一步完善“抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方的检查评价制度”。

  六、院内各种标识齐全醒目,服务设施、设备完好,工作环节有序,为患者营造整洁、明亮、安静、温馨、舒造的就医环境。

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篇二:医院行风建设培训内容

  

  第四章、医院?风建设医院?风建设?、加强医疗卫??风建设“九不准”1、不准将医疗卫??员个?收?与药品和医学检查收?挂钩2、不准开单提成3、不准违规收费4、不准违规接受社会捐赠资助5、不准参与推销活动和违规发布医疗?告6、不准为商业?的统?7、不准违规私?采购使?医药产品8、不准收受回扣9、不准收受患者“红包”?、医疗机构从业?员?为规范1、医疗机构从业?员基本?为规范以?为本,践?宗旨。遵纪守法,依法执业。尊重患者,关爱?命。优质服务,医患和谐。廉洁?律,恪守医德。严谨求实,精益求精。爱岗敬业,团结协作。乐于奉献,热?公益。2、管理?员?为规范(1)牢固树?科学的发展观和正确的业绩观,加强制度建设和?化建设,与时俱进,创新进取,努?提升医疗质量、保障医疗安全、提?服务?平。(2)认真履?管理职责,努?提?管理能?,依法承担管理责任,不断改进?作作风,切实服务临床?线。(3)坚持依法、科学、民主决策,正确?使权?,遵守决策程序,充分发挥职?代表?会作?,推进院务公开,?觉接受监督,尊重员?民主权利。(4)遵循公平、公正、公开原则,严格?事招录、评审、聘任制度,不在?事?作中谋取不正当利益。(5)严格落实医疗机构各项内控制度,加强财物管理,合理调配资源,遵守国家采购政策,不违反规定?预和插?药品、医疗器械采购和基本建设等?作。(6)加强医疗、护理质量管理,建?健全医疗风险管理机制。(7)尊重?才,?励公平竞争和学术创新,建?完善科学的?员考核、激励、惩戒制度,不从事或包庇学术造假等违规违纪?为。(8)恪尽职守,勤勉?效,严格?律,发挥表率作?。3、医师?为规范(1)

  遵循医学科学规律,不断更新医学理念和知识,保证医疗技术应?的科学性、合理性。(2)规范?医,严格遵循临床诊疗和技术规范,使?适宜诊疗技术和药物,因病施治,合理医疗,不隐瞒、误导或夸?病情,不过度医疗。(3)学习掌握??医学知识,提???素质,对患者实???关怀,真诚、耐?与患者沟通。

  (4)认真执?医疗?书书写与管理制度,规范书写、妥善保存。病历材料,不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学?书及有关资料,不违规签署医学证明?件。(5)依法履?医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、?源性疾病和涉嫌伤害事件或?正常死亡等法定报告职责。(6)认真履?医师职责,积极救治,尽职尽责为患者服务,增强责任安全意识,努?防范和控制医疗责任差错事件。(7)严格遵守医疗技术临床应?管理规范和单位内部规定的医师执业等级权限,不违规应?新的临床医疗技术。(8)严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定,进?实验性临床医疗,应充分保障患者本?或其家属的知情同意权。4、护??为规范(1)热爱护理事业,具有强烈的事业?和责任感,严格遵守《护?管理办法》等卫?管理法规规章。(2)以病?为中?,关爱患者,细?护理,优质服务。尊重病?的信仰和习惯,对病??视同仁,维护病?的合法权益。主动向病?宣传卫?保健科普知识,对病?进?健康教育,帮助病?树?战胜疾病的信?。(3)以质量为核?,严格执?护理?作制度的技术操作规范,认真执?医嘱,细致观察病情,认真负责,精益求精,做到基础护理到位,专科护理达标,全?提升护理质量,努?实现护理质量零差错。(4)严格“三基三严”训练,刻苦学习,苦练技术,更新护理知识,做到理论基础扎实,技术操作娴熟,努?实现护理技术零缺陷。(5)弘扬南丁格尔精神,加强职业道德修养,廉洁从业,诚信护理,努?实现护理服务零投诉。(6)仪表端庄,举?稳重,语??明,热情耐?。5、药学技术?员?为规范(1)严格执?药品管理法律法规,科学指导合理?药,保障?药安全、有效。(2)认真履?处?调剂职责,坚持查对制度,按照操作规程调剂处?药品,不对处?所列药品擅?更改或代?。(3)严格履?处?合法性和?药适宜性审核职责。对?药不适宜的处?,及时告知处?医师确认或者重新开具;对严重不合理?药或者?药错误的,拒绝调剂。(4)协同医师做好药物使?遴选和患者?药适应症、使?禁忌、不良反应、注意事项和使??法的解释说明,详尽解答?药疑问。(5)严格执?药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定,不私?销售、使??正常途径采购的药品,不违规为商业?的统?。(6)加强药品不良反应监测,?觉执?药品不良反应报告制度。6、医技?员?为规范(1)认真履?职责,积极配合临床诊疗,实施??关怀,尊重患者,保护患者隐私。(2)爱护仪器设备,遵守各类操作规范,发现患者的检查项?不符合医学常规的,应及时与医师沟通。(3)正确运?医学术语,及时、准确出具检查、检验报告,提?准确率,不谎报数据,不伪造报告。发现检查检验结果达到危急值时,应及时提?医师注意。(4)指导和帮助患者配合检查,耐?帮助患者查询结果,对接触传染性物质或放射性物质的相关?员,进?告知并给予必要的防护。

  (5)合理采集、使?、保护、处置标本,不违规买卖标本,谋取不正当利益。7、其他?员?为规范(1)热爱本职?作,认真履?岗位职责,增强为临床服务的意识,保障医疗机构正常运营。(2)刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,认真执?各项具体?作制度和技术操作常规。(3)严格执?财务、物资、采购等管理制度,认真做好设备和物资的计划、采购、保管、报废等?作,廉洁奉公,不谋私利。(4)严格执?临床教学、科研有关管理规定,保证患者医疗安全和合法权益,指导实习及进修?员严格遵守服务范围,不越权越级?医。(5)严格执?医疗废物处理规定,不随意丢弃、倾倒、堆放、使?、买卖医疗废物。(6)严格执?信息安全和医疗数据保密制度,加强医院信息系统对药品、?值耗材统计功能管理,不随意泄露、买卖医学信息。(7)勤俭节约,爱护公物,落实安全?产管理措施,保持医疗机构环境卫?,为患者提供安全整洁、舒适便捷、秩序良好的就医环境。

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