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2022年会议服务员岗位职责【精选推荐】

时间:2022-06-28 12:12:03  阅读:

下面是小编为大家整理的2022年会议服务员岗位职责【精选推荐】,供大家参考。

2022年会议服务员岗位职责【精选推荐】

篇一:会议服务员岗位职责

篇二:会议服务人员岗位职责

会议服务人员岗位职责及工作内容

1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;

2、上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作;

3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。

4、会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调,音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作;

5、会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅,植物及部分室内设施并及时发现问题。

9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;

10、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求;

11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;

12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

13、完成上级安排的其他工作

篇三:会议接待岗位职责

会议接待岗位职责

1. 根据会议接待预定单,做好会场布置工作;

2. 上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作;

3. 仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语;

4. 会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作;
平时,注意会议室开窗通风;

5. 会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水;
接待员要对会议全过程进行陪同,随时提供服务,中途不得离开会场;

6. 会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品,如有应及时联系相关人员;

7. 负责各会议室之间的工作协调配合;

8. 组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题;

9. 负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源的耗损;

10. 熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;

11. 完成上级安排的其他工作:

①卫生巡查。巡查范围:停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。②岗位监督。监督岗位:保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利;
对表现优秀的人员有开具奖励单的权利;

12. 积极安排客户食宿问题,最大程度的使客户满意;

13. 接待会议劳务费提取方案:每场会议劳务费20元;
如果客人投诉,对接待员不满意,则取消当场劳务费;
若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责,则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。

香河汉格菲尔酒店管理有限公司

2014年8月15日

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